 最新资讯 |
|
|
 最新资讯 |
|
电子客票争宠 机票代理面临重新洗牌 |
《民生关注》报道：因为方便、实用，电子客票给消费者带来了不少的好处，它正在逐步取代纸质机票。但是，对于靠代理销售纸质机票并提取佣金的机票代理商来说，这无疑是一次生存大考验。
2006年，我国开始在各大航空公司采用电子客票，旅客不再需要票本，用身份证就能直接办理登机。
南方航空公司昆明营业部总经理周冬汉：“安全，方便，另外可以降低很多成本。”
成本降低，意味着旅客可以直接向航空公司订票，省略了机票代理商这个中间环节，为此，航空公司就不必向代理商支付或者少付大笔佣金。对于旅客来说，电子客票能让行程安排更加灵活。
南方航空公司昆明营业部总经理周冬汉：“比如很晚了，决定第二天早上有个行程，那么这个时候他要去找售票点什么的，就比较麻烦，他上网一查询，马上成交。他第二天早上（就可以走）。”
南航去年的电子客票销售额为2.6亿，而国内的其他一些航空公司，如国航和东航等，也都在加紧自身商务网的建设，通过积分奖励、优惠征订等方法，推广电子客票的销售。
乘客罗先生：“订了票以后只要打个电话确定一下，就可以到机场办登机牌就可以走了，这样肯定是比较方便的， 如果有这些条件的话，肯定就不需要代理商了。”
云南民航凯亚信息有限公司是一家全省机票代理的信息提供商，旗下有100多个机票代理商。公司负责人坦言，电子客票直销力度的加大，将迫使机票代理业重新洗牌。
云南民航凯亚信息有限公司总经理潘孝纬：“有些机票的话，通过他的渠道，电子商务网站也好，还是通过他的呼叫中心也好，完成这个销售，如果这样的话，作为机票代理来说的话，他们的这个生存空间肯定是受到打压的。”
在这样的背景下，代理商只有积极扩宽业务内涵，才能避免被淘汰。目前，凯亚信息公司在网络平台上，增加了长途车票代理、旅游路线预定等内容，向旅客提供订购机票以外的服务。而那些业务单一的机票代理商，很可能会随着机票订购业务的萎缩，彻底退出市场。
|
|
